Política de Envio

O prazo total do pedido é composto pelo prazo de produção informado para o produto/projeto mais o prazo de transporte da modalidade disponível para o CEP informado.

Cada produto tem um prazo de produção específico, indicado na página do item, que pode variar de 2 a 15 dias úteis dependendo da complexidade, material e fila de produção no momento do pedido.

Projetos personalizados têm o prazo definido junto com o orçamento, após aprovação do cliente.

O prazo de transporte depende da modalidade escolhida e do destino, e é contado após a produção. As opções de envio (Econômico e Expresso) são as oferecidas atualmente pelo site, com valores fixos; os prazos exibidos no checkout são estimativas, não garantias, e podem variar.

Todos os produtos são embalados com proteção interna (espuma, papel kraft ou berços sob medida) para evitar danos durante o transporte, especialmente peças colecionáveis e frágeis.

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento. Para dúvidas sobre o andamento, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato.

Entregamos em todo o território brasileiro para todo o Brasil. Regiões mais distantes dos grandes centros podem ter prazo adicional.

Em caso de atraso significativo ou extravio identificado pela transportadora, entre em contato com nosso suporte para abertura de ocorrência e acompanhamento da resolução.